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多媒体自助办理机主要用于缓解营业厅人流大的问题，能够提高业务办理的效率。比如在我们生活当中常出现的银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业是目前应用广泛的。虽然我们能够在不同的场所见到他它，但是我们可能对它并不是很了解，那么今天索福德就带大家了解一下自助服务终端一体机究竟有哪些特点。

首先多媒体自助办理机基本是以“24小时自助服务”为标准设计，比如像营业厅人流量都很大，工作人员不一定能全部办理完，下班之后就需咬一体机来弥补营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，顾客就能感受到轻松、便捷、体贴的服务。

其次多媒体自助办理机的业务处理，比如在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理;在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。

多媒体自助办理机可以有增值效应，可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。自助服务终端设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所等等。

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